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Desenvolvimento de plano de marketing de turismo

O tipo de ferramenta de marketing a ser utilizado é diferente entre os produtos turísticos. O raciocínio por trás disso é que os tipos de passeios oferecidos por uma empresa são

Cada empresa tem seu público-alvo e seu nicho de atuação definido, logo seu portfólio de produtos para os clientes é diferente de outra empresa.

Para elaborar um bom plano de marketing para o setor do turismo é importante levar essas questões em consideração. Caso contrário o cliente pode achar que vicie está tentando vender gato por lebre e acabar manchando sua imagem no mercado.

Acho que agora você já tem uma ampla visão do marketing turístico e caso queira saber mais sobre o tema, acesse nosso artigo “Como usar a internet para vender mais pacotes de viagens.

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Características exclusivas do marketing turístico

O pacote turístico como um produto especializado cria uma série de considerações significativas que precisam ser analisadas. A gestão do pacote turístico não pode ser separada da gestão do serviço e da qualidade. Assim, a comercialização do pacote turístico é diferente de outros produtos porque o pacote turístico é um produto de serviço onde, em vez de vender bens físicos, é vendida uma experiência única e individual.

A compreensão da complexidade do conceito de produto turístico é um pré-requisito essencial para o marketing eficaz. As características específicas do marketing turístico são:

  • A demanda por pacotes turísticos é altamente flexível e sazonal por natureza.
  • O pacote turístico é uma combinação de vários ingredientes de serviço.
  • Vários intermediários estão envolvidos no projeto, desenvolvimento e comercialização de pacotes turísticos. A experiência em cada um dos níveis pode estragar a imagem inteira do pacote, bem como o operador turístico.
  • Quando uma pessoa adquire um pacote de viagem, ela só irá usufruir desse bem no momento e no local de destino. Ele não pode ser usufruído antes do tempo e nem depois.
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Definições de Marketing Turístico

O moderno conceito de marketing não se limita apenas à identificação e satisfação dos clientes. É um processo abrangente que engloba pesquisa e análise das necessidades da sociedade e do consumidor. Krippendorf define marketing de turismo como “a execução sistemática e coordenada de políticas de negócios por organizações de turismo do setor público ou privado operadas em nível local, regional, nacional ou internacional para alcançar a satisfação ideal das necessidades de grupos turísticos identificáveis, e em fazendo isso para obter um retorno adequado.”

O marketing turístico pode ser considerado um processo sistemático que consiste em objetivos de marketing, estratégias, agendas, mídia, focado em um segmento de mercado específico e baseado em um retorno substancial do investimento.

A Organização Mundial do Turismo (OMT) no Seminário de Ottawa, definiu o marketing turístico como “uma filosofia de gestão que, à luz da demanda turística, possibilita por meio da pesquisa, previsão e seleção de produtos/serviços turísticos de fornecedores, em linha com propósito da organização e satisfação do turista. ”

Os seguintes aspectos podem ser identificados a partir das definições acima:

  • O marketing turístico é um processo estimulante.
  • Identificação e seleção do público-alvo.
  • O posicionamento e o ciclo de vida do produto são importantes.
  • Estratégias de marketing turístico que vislumbrem o futuro.
  • Marketing inovador e pró-ativo.
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História do Marketing Turístico

O ‘conceito de marketing’ não é muito antigo. Entrei em cena na 2ª metade do século XX. No início, estava relacionado com o número de fatores intimamente associados para atingir o volume de vendas.

O desenvolvimento do conceito de marketing, na verdade, é resultado de pressões políticas, tecnológicas, sociais, econômicas e empresariais. No entanto, a importância do marketing na indústria de viagens e turismo tem sido o amplo crescimento econômico e empresarial ao longo do século 20, o que levou à melhoria dos padrões de vida, ao aumento da população e ao aumento da distribuição renda e melhora na organização do tempo.

Essas mudanças também levaram à construção de infraestrutura, acomodação, transporte e outras instalações recreativas. Em um período muito curto, viagens e turismo se tornaram uma das indústrias mais importantes do mundo.

O marketing do turismo moderno tem evoluído como uma reação empresarial às alterações do ambiente Sócio-Económico, onde as empresas de turismo, ou organismos  voltados para o turismo, mais bem-sucedidos têm demonstrado um grande interesse em disponibilizar dentro da sua própria estrutura organizacional uma ampla oferta de produtos  adicionais aos seus clientes.

Curiosamente, as empresas de turismo reconheceram a importância de fatores-chave como necessidades, desejos e satisfação dos clientes no planejamento e na concepção do produto turístico. Na indústria do turismo, todo turista quer ser tratado como um cliente especial e qualquer organização que atenda a essa demanda do turista estará naturalmente à frente de outras competições.

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O que é Marketing de Turismo

O marketing turístico está associado às estratégias de marketing na área do turismo. Hoje, há muitos países no mundo onde o turismo desempenha um papel importante no aumento do PIB. Nesses casos, o marketing turístico se torna uma ferramenta essencial. Os locais com maior probabilidade de atrair turistas são aqueles onde o marketing turístico mais floresce. O marketing turístico consiste em aplicar várias técnicas e estratégias de marketing para impulsionar a indústria do turismo.

As agências de viagens na era pré-desregulamentação, pré-liberalização e pré-globalização costumavam todas as oportunidades de negócios que surgissem e vendê-las com base em comissão direta, sem se preocupar com o marketing extensivo. Além disso, seu escopo de operação era pequeno e não muito complexo, nem sofisticado e  bem menos competitivo.

Mas hoje as empresas de viagens estão se tornando maiores, mais sofisticadas e mais automatizadas na gestão. Da mesma forma, os clientes também estão se tornando mais capacitados, experientes, eruditos e exigindo serviços e pacotes com mais qualidade.

Portanto, neste ambiente de negócios de viagens volátil, o conhecimento e a habilidade de marketing são ingredientes mais necessários do que o conhecimento e entusiasmo do produto, para a sobrevivência e o crescimento a longo prazo de uma agência de viagens. Assim, isso tem levado as empresas do setor a usar o marketing turístico, que é um fenômeno recente.

Para que a estratégia de marketing turístico tenha sucesso, é preciso que as marcas falem por si mesmas, de forma que suas vozes possam ser ouvidas nos mercados-alvo. Mas tudo que o marketing turístico promover, precisa ter o suporte impecável do atendimento ao cliente e excelência nos serviços prestados.

Se os clientes estiverem satisfeitos com os serviços, certamente indicaram a empresa para outras pessoas e isso poderá trazer mais clientes – é a continuidade de todo o investimento feito no marketing.

No caso do marketing turístico, torna-se fácil encontrar e chamar a atenção dos clientes através da disponibilização de conteúdos exclusivos e que o ajudem a tomar a decisão final. Portanto, o planejamento estratégico e o branding são a chave para um marketing turístico eficaz.

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O que é Marketing Turístico?

O marketing de viagens e turismo é a execução sistemática e coordenada de políticas de negócios pelas organizações de turismo do setor público ou privado que operam em nível local, regional, nacional ou internacional para alcançar a satisfação ideal das necessidades de grupos turísticos identificáveis, e ao fazê-lo para obter um retorno adequado.

Ou seja, o marketing turístico é um termo usado para se referir à disciplina de negócios pela qual os consumidores são atraídos para um determinado local, que pode ser um estado, uma cidade, um determinado patrimônio cultural ou local de destino turístico, um hotel ou um centro de convenções, qualquer coisa que tenha potencial para atrair turistas que queiram conhecer esse lugar.

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5 maneiras criativas de ganhar dinheiro enquanto viaja

Aposto que toda vez que você pensa em sair por aí com a mochila nas costas acaba se perguntando: “Como vou me manter na estrada?” ou “Como posso administrar viagens mais longas?”.

Aprenda como fazer seu dinheiro render mais, preservando seu tempo livre, com estas 5 maneiras criativas de ganhar dinheiro enquanto viaja.

Antes de qualquer viagem, as pessoas costumam se planejar, juntar algum dinheiro para que esse sonho se realize. Mas tudo pode acontecer. Você pode resolver estender a viagem por mais um tempo ou uma emergência que precise utilizar uma grana que não estava prevista. O que você precisa ter em mente é que pode ganhar dinheiro também enquanto viaja.

Com esse dinheirinho extra, suas preocupações com o orçamento diminuem e você terá como fazer até mais coisas do que o que planejou inicialmente. Nós fizemos uma listinha com 5 coisas que você pode fazer para ganhar dinheiro enquanto viaja:

1. Freelancing online

Adotar um estilo de vida de nômade digital pode ser mais fácil do que você imagina. Hoje existem muitas plataformas de freelancer como Freelancer, Upwork e Fiverr, onde você se inscreve para os mais variados tipos de serviços, para clientes em todo o mundo.
A única coisa que você precisa ter para começar é uma habilidade específica e que tenha demanda.
No começo pode ser um pouco difícil encontrar clientes, mas ao longo do tempo, com as avaliações que vicie vai ganhando de quem já contratou seus serviços, os projetos chegam com mais facilidade.
Alguns dos campos mais lucrativos do freelancer são web design e desenvolvimento de site, pesquisa na Internet, entrada de dados, design gráfico, criação de conteúdo, tradução e edição de texto.

2. Aulas de línguas

Se você é fluente em português ou qualquer outro idioma, porque não ensinar esse idioma para quem quer aprender? Essa é uma ótima maneira de ganhar algum dinheiro enquanto viaja – a demanda por aulas de idiomas é enorme em todo o mundo!

O inglês é sem dúvida o idioma mais procurado, mas isso não significa que não tenha gente interessada em aprender português.
Assim como os aplicativos online para freelancers, existem plataformas dedicadas a quem quer ser tutor de um idioma, como Preply, Cambly e muitos outros.
Você começa com um valor da hora mais baixo e a medida que for ganhando experiência e visibilidade vai ampliando o valor das suas aulas.

A única coisa que você precisa ter para começar é uma habilidade específica e que tenha demanda.
No começo pode ser um pouco difícil encontrar clientes, mas ao longo do tempo, com as avaliações que vicie vai ganhando de quem já contratou seus serviços, os projetos chegam com mais facilidade.
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5. Trabalhe em albergues

Os albergues são um ótimo lugar tanto para economizar dinheiro quanto para ganhar um pouco mais de dinheiro. O ambiente dos albergues é sempre mais descontraído e mais aberto. Muitos deles oferecem além do salário, acomodação e refeições. Por mais baixo que seja o salário oferecido, você economiza com hospedagem e ainda faz muitos amigos.
Também é possível se oferecer para organizar eventos, dar aulas de yoga, cozinhar refeições, são muitas as opções.

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6. Venda suas fotos

Tire proveito das suas habilidade fotográficas. Se você tem habilidade para tirar fotos, considere se tornar um fotógrafo freelance e vender suas fotos em sites como Shutterstock, 500px e Etsy (onde você pode realmente vender qualquer coisa que você mesmo fez).
Esses sites cobram uma porcentagem em cima do que você ganhar. No geral precisaria vender um volume grande de imagens para ganhar uma quantia decente de dinheiro, mas pode ser uma fonte de renda extra rápida e fácil.
Também é possível se oferecer para organizar eventos, dar aulas de yoga, cozinhar refeições, são muitas as opções.

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8. Busque um trabalho sazonal

Se você está planejando viajar por um período mais longo e ficar em uma cidade por pelo menos um mês ou mais, poderá encontrar trabalho sazonal.
Nas cidades de praia, durante o período de verão, onde o volume de turistas aumenta consideravelmente é muito fácil achar quem esteja precisando de uma mãozinha extra como garçom, ou que fale outros idiomas.
Existem também as épocas de colheitas, os trabalhos em acampamentos de verão para jovens, instrutor de esqui no inverno ou vendedor durante o período de Natal.

Como você pode ver, são muitas as oportunidade de fazer uma grana extra enquanto viaja. O importante é correr atrás dos seus sonhos e nano deixar de viajar.

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